Kwaliteit

NUVO Keurmerk


NUVO Keurmerk

De NUVO wil aan de consument duidelijk maken waarom het goed is om bij een NUVO-lid te kopen. Daarom is er sinds 2012 het NUVO-Keurmerk.

Het begon met een campagne…
In 2012 werd het nieuwe keurmerk voor het eerst aan de leden getoond. Naast dit keurmerk werd een uitgebreid promotiepakket ontwikkeld, bestaande uit onder andere posters, certificaten, een filmpje, websites enzovoort. De campagne had de titel ‘Kijk goed!’ waarmee de consument erop gewezen wordt dat hij goed moet kijken waar hij zijn bril of contactlenzen koopt. Een terugkerend element in de campagne waren de drie streepjes, ook wel gezien als drie wimperharen. Deze verwijzen naar de drie zekerheden die een consument heeft als hij bij een NUVO-lid koopt: gediplomeerd personeel, veilig aanbetalen en onafhankelijke geschillenafhandeling. Deze drie zekerheden zijn de hoofdboodschap in de communicatie richting de consument.

Nieuwe huisstijl 2025
In 2025 heeft NUVO Keurmerk een nieuwe uitstraling gekregen. Met een frisse huisstijl is het helemaal klaar voor deze tijd. In 2025 hebben wij hiernaast een gave nieuwe campagne opgezet met promotiemateriaal. Klik hier.

NUVO Keurmerk logo
Het logo kunnen NUVO-leden zelf gebruiken op hun eigen website, briefpapier en andere communicatiemiddelen richting de consument. In het logo zit ook het jaartal opgenomen waarvoor je aan de lidmaatschapseis voldoet. Je kunt het logo hier downloaden (alleen bestemd voor ingelogde NUVO-leden).

NUVO Keurmerk sticker en bord
Voor op je winkeldeur of –ruit, om aan de consument duidelijk te maken dat ze bij jou aan het goede adres zijn. Deze sticker krijg je elk jaar opgestuurd, mits je winkel aan de Keurmerk-eisen voldoet.

Consumenten
Op deze webpagina over het NUVO Keurmerk (klik hier) kunnen consumenten ontdekken wat het voordeel is van kopen bij een NUVO-erkend optiekbedrijf. Hier kun je vanaf je eigen website naartoe linken. Consumenten kunnen op deze pagina ook de NUVO Ledenzoeker raadplegen.

Hoe stel ik een arbeidsovereenkomst op?

De NUVO heeft diverse modelcontracten opgesteld waarmee je eenvoudig een arbeidsovereenkomst kunt opstellen, voor zowel vaste als tijdelijke dienstverbanden, oproepkrachten of stagiairs.

Je vindt op deze pagina ook aanvullende documenten, zoals een studieovereenkomst en een bedrijfsreglement.

Bekijk hier alle modeldocumenten voor arbeidsovereenkomsten.

Ik heb een geschil met mijn klant. Wat kan ik doen?

Kom je er samen niet uit? Dan kun je het geschil voorleggen aan De Geschillencommissie Optiek. Deze onafhankelijke commissie doet een bindende uitspraak en kent de optiekbranche goed. De procedure is laagdrempelig en goedkoper dan een rechtszaak.

De NUVO ondersteunt je bij de procedure en helpt je bijvoorbeeld bij het opstellen van een juridisch correct verweer. Ook hebben we tips om geschillen te voorkomen of goed aan te pakken.

Klik hier voor meer informatie over De Geschillencommissie Optiek.

Is een RI&E verplicht voor mijn optiekwinkel?


Ja, als werkgever ben je wettelijk verplicht een RI&E op te stellen als je meer dan 40 uur per week aan personeel in dienst hebt (totaal, niet per persoon). Heb je minder dan 40 uur personeel? Dan volstaat een gezondheidscheck.

De NUVO biedt een branche-RI&E speciaal voor optiekbedrijven, inclusief handige vragenlijst. Bij meer dan 25 medewerkers moet je de RI&E laten toetsen door een arbodienst.

Klik hier voor meer informatie en de branche-RI&E optiek.

Krijg toegang tot alle content

Antwoord op al jouw vragen

Als lid van de NUVO steun je de ontwikkelingen die nodig zijn om de optiekbranche gezond te houden. Daarnaast biedt het NUVO-lidmaatschap jou ook direct individueel voordeel.