Anouk heeft jarenlange ervaring op het gebied van klantgerichtheid en brengt daarnaast een flinke dosis enthousiasme mee. Tijdens de training wordt er dieper ingegaan op klantgerichtheid: wat is nu eigenlijk klantgericht werken? Door middel van vier overzichtelijke stappen leer je over de theorie achter klantgericht werken. Je gaat aan de slag om klantverwachtingen te overtreffen, zodat je klanten je fans worden!
De training is interactief en biedt een prettige afwisseling door het gebruik van verschillende werkvormen. Je loopt met concrete plannen de deur uit en met een rugzak vol aan klantgerichtheid skills terug de winkel in.
Wanneer?
- maandag 30 oktober 2023 van 10.00 tot 15.00 uur (let op, nieuwe datum!)
