Niet iedere klant die voor een oogmeting, bril of contactlenzen naar het optiekbedrijf komt, heeft uitsluitend een refractieve hulpvraag. Soms vertelt een klant over klachten of doet de opticien bevindingen die aanleiding geven om verder te kijken of de klant te adviseren een andere oogzorgprofessional of zorgverlener te raadplegen.
Herken wanneer een oogklacht om een andere vervolgstap vraagt
Tijdens deze praktijkgerichte training leer je hoe je oogklachten en opvallende bevindingen binnen de optiekpraktijk herkent en hoe je daar als opticien zorgvuldig mee omgaat. Welke vragen stel je? Welke informatie is relevant? Wat kun je binnen je eigen deskundigheidsgebied beoordelen en wanneer is het verstandig om de klant te adviseren naar een andere professional te gaan?
Aan de hand van herkenbare casuïstiek oefen je met situaties die je in de dagelijkse optiekpraktijk kunt tegenkomen. Daarbij staat niet het stellen van een diagnose centraal, maar het herkennen dat een klacht of bevinding mogelijk buiten het eigen deskundigheidsgebied valt en het kiezen van een passende vervolgstap.
Voor wie?
Deze training is primair ontwikkeld voor opticiens en sluit aan bij situaties die zij in de dagelijkse optiekpraktijk kunnen tegenkomen.
De training kan daarnaast interessant zijn voor contactlensspecialisten, optometristen en andere professionals die werkzaam zijn binnen het optiekbedrijf.
*deze NUVO-training is niet dezelfde scholing als de driedaagse OVN-scholing Professioneel handelen met het OVN-rodevlaggenoverzicht. Deze OVN-scholing is één van de voorwaarden om in aanmerking te komen voor de toekomstige betaaltitel.
Wat leer je?
Na afloop van de training kan de deelnemer:
Opvallende klachten en bevindingen herkennen
Signaleren wanneer klachten, veranderingen in het zien of bevindingen tijdens een oogmeting niet passen bij een reguliere refractieve hulpvraag.
De hulpvraag verhelderen
Gerichte vragen stellen om duidelijk te krijgen wat de klant ervaart en te herkennen wanneer de hulpvraag buiten het eigen deskundigheidsgebied valt.
Handelen binnen de eigen deskundigheid
Herkennen wanneer een klacht of bevinding niet binnen de deskundigheid van de opticien valt en de klant adviseren om verdere beoordeling te laten plaatsvinden.
Relevante informatie duidelijk communiceren
Relevante informatie kort en gestructureerd communiceren aan een andere professional.
Kennis toepassen in praktijksituaties
Aan de hand van casuïstiek oefenen met veelvoorkomende situaties en de gekozen vervolgstap onderbouwen.
Praktische informatie
Accreditatie
Voor optometristen wordt accreditatie aangevraagd. De aanvraag is momenteel in voorbereiding. Voor contactlensspecialisten is accreditatie aangevraagd bij KABIZ. Het aantal accreditatiepunten wordt bekendgemaakt zodra de aanvragen zijn beoordeeld en goedgekeurd.
Groepsgrootte
Maximaal 12 deelnemers. Zo is er voldoende ruimte voor interactie, casuïstiek en persoonlijke begeleiding.
Trainers:
Orthoptist Madina Kaamil-Sayedi
Orthoptist en Optometrist Shantal Martina
Wanneer?
donderdag 29 oktober 2026 van 10.00 tot 16:30 (inclusief pauzes en lunch) – VOL
donderdag 10 december 2026 van 10.00 tot 16:30 (inclusief pauzes en lunch)
Waar?
Het Optiekcentrum
Voorveste 2
3992 DC Houten
Deelnemersbijdrage 2026
€ 195,- per persoon inclusief lunch, exclusief btw
De cursussen van de NUVO Academie zijn alleen toegankelijk voor NUVO-leden en hun medewerkers
Aanmelden
Je kunt jezelf en/of jouw medewerkers heel eenvoudig online aanmelden voor deelname aan de cursus. De factuur wordt verzonden aan de hoofdvestiging van het bedrijf.