Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Navigeer naar

    Lid worden

    Selecteer eerst een of meer FAQ-items die hier getoond moeten worden

    Kwaliteit

    Selecteer eerst een of meer FAQ-items die hier getoond moeten worden

    Ondernemen

    Ik heb een geschil met mijn klant. Wat kan ik doen?

    Kom je er samen niet uit? Dan kun je het geschil voorleggen aan De Geschillencommissie Optiek. Deze onafhankelijke commissie doet een bindende uitspraak en kent de optiekbranche goed. De procedure is laagdrempelig en goedkoper dan een rechtszaak.

    De NUVO ondersteunt je bij de procedure en helpt je bijvoorbeeld bij het opstellen van een juridisch correct verweer. Ook hebben we tips om geschillen te voorkomen of goed aan te pakken.

    Klik hier voor meer informatie over De Geschillencommissie Optiek.

    Is een RI&E verplicht voor mijn optiekwinkel?


    Ja, als werkgever ben je wettelijk verplicht een RI&E op te stellen als je meer dan 40 uur per week aan personeel in dienst hebt (totaal, niet per persoon). Heb je minder dan 40 uur personeel? Dan volstaat een gezondheidscheck.

    De NUVO biedt een branche-RI&E speciaal voor optiekbedrijven, inclusief handige vragenlijst. Bij meer dan 25 medewerkers moet je de RI&E laten toetsen door een arbodienst.

    Klik hier voor meer informatie en de branche-RI&E optiek.

    Mijn klant betaalt niet. Wat kan ik doen?

    Als een klant niet betaalt of een bril niet komt ophalen, kan de NUVO je helpen. We sturen kosteloos een aangetekende aanmaningsbrief en bieden ondersteuning bij incasso.

    Lukt het daarna nog steeds niet? Dan werken we samen met een betrouwbaar incassobureau en helpen we je verder op weg in het traject.

    Lees hier meer over onze incassodienstverlening

    Werkgever

    Hoe stel ik een arbeidsovereenkomst op?

    De NUVO heeft diverse modelcontracten opgesteld waarmee je eenvoudig een arbeidsovereenkomst kunt opstellen, voor zowel vaste als tijdelijke dienstverbanden, oproepkrachten of stagiairs.

    Je vindt op deze pagina ook aanvullende documenten, zoals een studieovereenkomst en een bedrijfsreglement.

    Bekijk hier alle modeldocumenten voor arbeidsovereenkomsten.

    Mijn medewerker wil ouderschapsverlof opnemen. Wat moet ik weten?

    Werknemers met kinderen tot 8 jaar hebben recht op ouderschapsverlof. Een deel daarvan is (onder voorwaarden) betaald via het UWV. Het verlof mag flexibel worden opgenomen. Als werkgever kun je het in principe niet weigeren, tenzij er zwaarwegende bedrijfsbelangen zijn.

    Bekijk hier alle regels en aandachtspunten rondom ouderschapsverlof.