Niet iedere klant die voor een oogmeting, bril of contactlenzen naar het optiekbedrijf komt, heeft uitsluitend een refractieve hulpvraag. Soms vertelt een klant over klachten of doet de opticien bevindingen die aanleiding geven om verder te kijken of de klant te adviseren een andere oogzorgprofessional of zorgverlener te raadplegen.
Herken wanneer een oogklacht om een andere vervolgstap vraagt