Een coating geeft een bril niet alleen een persoonlijkere uitstraling, maar biedt ook praktisch gemak. In juni introduceerde ZEISS het DuraVision® Plus-coatingportfolio, dat verkrijgbaar is in verschillende varianten en restreflectiekleuren, zonder meerprijs voor de klant. Oculus sprak met Edwin en Esther Teunissen van Doesburg Optiek over hoe zij de ZEISS DuraVision® Plus-coatings afstemmen op het dagelijks leven en de persoonlijke voorkeuren van hun klanten.
Door: Iris van Iersel in samenwerking met ZEISS
Minder poetsen, meer draagcomfort
Voor veel klanten zit het belangrijkste voordeel in het onderhoudsgemak. De coatings helpen voorkomen dat stof, vet, vingerafdrukken en water zich aan het brillenglas hechten. Daardoor blijven de glazen langer schoon en zijn ze gemakkelijker te reinigen. “Klanten komen daar vaak spontaan op terug”, vertelt Edwin. “Ze merken dat ze hun bril veel minder vaak hoeven te poetsen en zijn daar erg blij mee.”
Ook de uitstraling speelt een rol. Daarom vragen Edwin en Esther onder andere naar het werk van de klant en het gebruik van de bril. Natuurlijk wordt er ook gekeken naar een goede match met het gekozen montuur. “De een vindt een goudkleurige reflectie mooi, terwijl een ander tijdens online vergaderingen juist zo min mogelijk reflecties wil zien”, aldus Edwin. “Zo wordt de coating een praktische oplossing die past bij iemands dagelijks leven.”
Virtueel ‘passen’ en vergelijken
Doesburg Optiek maakte als eerste kennis met ZEISS DuraVision® Plus Gold, herkenbaar aan de warme, goudkleurige restreflectie. Inmiddels kunnen klanten ook kiezen uit onder andere Platinum, Silver en Chrome. Ze zijn toepasbaar op het gehele kunststof glasportfolio, zowel voorraadglazen als Rx-glazen.
Dankzij het ZEISS VISUFIT 1000 platform kunnen klanten vooraf zien hoe verschillende brillenglazen, coatings en kleuren in hun eigen montuur uitpakken. De virtuele try-on analyseert de gezichtsvorm, huid, oog- en haarkleur om de klant te helpen bij het selecteren van het juiste montuur én coating. “Een klant moet erop kunnen vertrouwen dat kostbare glazen ook echt de juiste glazen zijn”, zegt Edwin. “Met de hulpmiddelen en informatie van ZEISS kunnen we ons advies visueel maken en met feiten onderbouwen.”
Persoonlijke aandacht als uitgangspunt
ZEISS is vanaf het begin hun vaste partner voor brillenglazen, coatings, instrumenten en ondersteuning. Edwin en Esther namen acht jaar geleden de optiekzaak in Doesburg over. Esther werkt sinds 1996 als opticien en contactlensspecialist en deed ook ervaring op bij een oogarts. Edwin heeft een achtergrond als winkel- en bedrijfsleider en volgde later zelf de opleiding tot opticien. Sinds de overname ontwikkelden zij de winkel tot een moderne optiekzaak waarin persoonlijke aandacht en vakkennis centraal staan.
Edwin en Esther zien zichzelf dan ook vooral als adviseurs. Ze nemen de tijd om te luisteren naar de wensen en dagelijkse bezigheden van de klant. “Een goede bril is een behoorlijke investering”, zegt Edwin. “Dan wil je dat iemand precies begrijpt wat hij koopt en waarom dat bij hem past.”
Zelf dragen zij ZEISS-brillenglazen met ZEISS DuraVision® Plus Gold. In de winkel laten ze de verschillende mogelijkheden ook met gekleurde demoglazen zien. “Wat je zelf draagt en kent, kun je het beste adviseren”, vertelt Edwin. “Klanten zien het bij ons en denken: hé, dat wil ik ook wel.”
Een geloofwaardig totaalverhaal
Naast de kwalitatieve producten waarderen Edwin en Esther de samenwerking met ZEISS. “ZEISS denkt met ons mee en staat voor ons klaar”, zegt Esther. “De Nederlandse organisatie is toegankelijk en nuchter.” Voor Edwin zit de kracht vooral in de combinatie van product, advies en ondersteuning. “Je kunt als ondernemer van alles vertellen, maar uiteindelijk moet het product doen wat je belooft. Bij ZEISS klopt het gehele plaatje.”
Meer informatie?
Wil je meer weten over ZEISS DuraVision® Plus coatings? Neem contact op met jouw accountmanager of bezoek de contactpagina voor oogzorgprofessionals op zeiss.nl. Mailen kan via optiek@zeiss.com of bel +31 (0)76 30 35 444.
