De NUVO stelt aan haar leden de eis dat minimaal 32 uur per week een medewerker in de winkel aanwezig is die ten minste het mbo-diploma opticien heeft behaald.

Ledenzoeker
Met onze ledenzoeker vindt u snel de gediplomeerde opticiens in uw regio. Klik hier.

Overzicht
Een overzicht van de leden per vestigingsplaats die voldoen aan de eisen vindt u hier (pdf-document, wordt regelmatig geactualiseerd).

 

NUVO-leden hanteren de Algemene Voorwaarden Optiekbedrijven. Deze voorwaarden zijn door de Consumentenbond en de NUVO gezamenlijk opgesteld.

De voorwaarden bieden u onder andere garanties over de terugbetaling van uw aanbetaling bij faillissement van het optiekbedrijf waar u een aankoop heeft gedaan. Is een ondernemer geen NUVO-lid, maar verwijst hij wel naar de algemene voorwaarden optiekbedrijven, dan kan noch u, noch de ondernemer daar een beroep op doen. Ook de (nakomings)garanties van de NUVO die zijn opgenomen in de algemene voorwaarden gelden dan niet.

U kunt de Algemene Voorwaarden Optiekbedrijven opvragen bij optiekbedrijven die zijn aangesloten bij de NUVO, of u kunt ze hier downloaden.

 

Als het u niet meer lukt om met een bril of contactlenzen van optimale sterkte normaal te functioneren, is er sprake van low vision (slechtziendheid). Een low-visionspecialist kan u helpen bij het zoeken naar oplossingen, veelal op maat van uw situatie.

Waar vindt u goede low-visionspecialisten?
Op meer dan 150 locaties in Nederland zijn low-visionspecialisten werkzaam. Klik hier voor een overzicht van de praktijken en winkels waar u terecht kunt voor een low-visiononderzoek en -aanmeting door een gediplomeerd low-visionspecialist.

Klik hier voor meer over low vision.

 

Voor consumenten is een groot voordeel van de Algemene Leveringsvoorwaarden dat optiekbedrijven die NUVO-lid zijn, automatisch zijn aangesloten bij De Geschillencommissie. Mocht u onverhoopt een klacht hebben en komt u er met de ondernemer niet in goed overleg uit, dan kunt u uw klacht indienen bij deze onafhankelijke commissie.

De Geschillencommissie
Postbus 90600
2509 LP  Den Haag

Telefoon: 070-3105310